Roberto Cadena Solano, Cofundador y CEO de Lean Solutions Group
Roberto Cadena Solano nació en Cartagena, es economista de la Florida International University
en EE. UU. Desde 2012 es el CEO de Lean Solutions Group, empresa que también cofundó y cuyas
ventas ya superaron los 500.000 millones de pesos.
Lean Solutions Group es un grupo empresarial que en 10 años de trabajo se ha consolidado como
líder en proveer empleo de calidad a más de 9.000 colombianos, guatemaltecos y filipinos que han
crecido profesionalmente en las industrias de logística, tecnología, marketing y BPO para trabajar
directamente con empresas en Estados Unidos.
El grupo empresarial provee oficinas satelitales para más de 500 clientes en el país
norteamericano. Su oferta de servicios incluye soporte de back-office, contabilidad, servicio al cliente, desarrollo de tecnología y proyectos tecnológicos, ventas y generación de leads, marketing y más. Actualmente, está presente en Guatemala, Filipinas y cinco de las ciudades principales de Colombia.
Con relación, nos compartió
¿Cómo cree que será la dinámica de su sector económico en 2023?
Colombia es un país importante en el sector BPO y este año seguirá en crecimiento. Contamos con talento calificado y ubicación privilegiada para hacer negocios con facilidad.
¿Cuál es el principal reto que deberá afrontar su empresa dentro del próximo año?
La competencia. Siendo uno de los mejores países para BPO, nuestra tarea va a ser demostrar por qué somos diferentes. El porqué de nuestro crecimiento y trayectoria.
¿Qué características de los empleados contribuyen al éxito de la empresa?
En una palabra: lealtad. Esa es la principal característica del por qué hemos llegado a donde estamos, nosotros somos leales a nuestros propios empleados.
¿Cuál ha sido su mayor aprendizaje desde que llegó a ocupar posiciones de liderazgo?
Si uno trata a las personas con respeto y les brinda las oportunidades va a tener reciprocidad en todos los aspectos del área laboral. Lo que uno da, recibe.
¿Tiene un talento o habilidad que pocos conozcan? ¿Cuál?
Pocos lo saben, pero sé imitar gente con diferentes acentos, tanto en inglés como en español, si no me hubiese dedicado a esto, me hubiera gustado ser comediante.
¿Cuál fue su primer trabajo?
Fue recién llegado a EE. UU. En una bodega para DB Schenker, cargando y descargando contenedores en un montacargas. Aprendí todo lo relacionado con la logística.
