¿Va a pagar la seguridad social u otro servicio? Estas son las señales que le ayudarán a evitar fraudes digitales

• En Colombia, durante 2025 se registraron más de 64.000 denuncias por estafas digitales según cifras del Centro Cibernético Policial.
• En un contexto donde el fraude digital se vuelve cada vez más sofisticado, es fundamental permanecer alerta, verificar siempre la autenticidad de los canales utilizados y actuar con rapidez ante cualquier irregularidad.

Cada vez más colombianos realizan trámites y pagos de manera virtual, incluido el pago de planillas de seguridad social y otros servicios. Esto ha facilitado procesos para trabajadores independientes, emprendedores y empleadores, pero ha generado nuevas formas de fraude. De acuerdo con cifras del Centro Cibernético Policial, durante 2025, se registraron más de 64.000 denuncias por estafas digitales en Colombia, una realidad que evidencia la necesidad de fortalecer las medidas de precaución antes de realizar cualquier transacción en línea.

Cuando se va a realizar cualquier pago, una de las modalidades más frecuentes consiste en atraer a los usuarios desde buscadores hacia sitios falsos que aparentan ofrecer soporte. Posteriormente, estas páginas redirigen a conversaciones en WhatsApp con perfiles que usan de forma indebida elementos visuales de la marca para generar confianza y concretar la estafa.

“Por lo general, este tipo de situaciones se concentran principalmente en personas naturales e independientes que realizan sus pagos por primera vez y buscan opciones rápidas de atención. La mejor forma de enfrentar este tipo de fraude es la prevención. Nuestro llamado es a que los usuarios verifiquen siempre que están en el portal oficial y no entreguen información sensible a través de enlaces o contactos no verificados”, señaló Gabriel Villegas, gerente del Operador de Información miplanilla.com.

Bajo este contexto, el experto comparte algunas señales de alerta que se deben tener en cuenta:

• Direcciones web distintas al dominio oficial miplanilla.com o que incluyan errores ortográficos.
• Mensajes que presionan para hacer pagos inmediatos o evitar supuestos bloqueos.
• Solicitudes de claves, códigos de verificación o información bancaria completa.
• Redirecciones a métodos de pago no reconocidos o canales no autorizados.
• Perfiles de WhatsApp o sitios con diseños inconsistentes, imágenes borrosas o información poco clara.

Asimismo, entre las principales recomendaciones de prevención se encuentran: escribir directamente la dirección en el navegador, verificar que la página inicie con https://, comprobar la presencia del candado de seguridad y desconfiar de enlaces compartidos por mensajes, códigos QR, redes sociales o remitentes desconocidos.

Frente a este panorama, miplanilla y Compensar mantienen monitoreo y validación permanente para detectar comportamientos inusuales en cualquiera de sus servicios. Además, cuentan con canales oficiales de verificación y reporte para los usuarios, que se complementan con acciones de educación y prevención del fraude digital, entre ellas la campaña Ponte Pilas de Compensar, orientada a fortalecer hábitos de autoprotección en entornos digitales.

En un contexto donde el fraude digital se vuelve cada vez más sofisticado, es fundamental que usuarios y empleadores permanezcan alerta, verifiquen siempre la autenticidad de los canales utilizados y actúen con rapidez ante cualquier irregularidad, ya que la seguridad es una responsabilidad compartida y la denuncia temprana es clave para mitigar riesgos.