Líderes empresariales debaten en Human Capital 2026 el futuro del talento y la inteligencia artificial

Expertos en gestión humana, comunicación y tecnología coincidieron en que la competitividad empresarial en Colombia depende de anticipar la escasez de talento, atender el bienestar financiero de los colaboradores y dirigir la inteligencia artificial con criterio humano.

Directivos de talento humano, especialistas en comunicación y analistas de transformación digital se reunieron en Bogotá en una nueva edición de Human Capital 2026, evento organizado por La Nota Económica en el Hotel Tequendama bajo el lema «Equipos de Clase Mundial». Voceros de compañías como Nases, Financiatec, Kreab Colombia, WOBI, Mercado Libre y Omnicom Media, junto con académicos especializados en transformación digital, coincidieron en que la competitividad de las empresas colombianas depende, más que del tamaño de su inversión tecnológica, de su capacidad para anticipar la escasez de talento, atender el bienestar financiero de los colaboradores y dirigir la inteligencia artificial con criterio humano.

Retos del talento humano y la escasez de perfiles especializados

Camilo Forero, Gerente de Servicio al Cliente de Nases, abrió el debate con una idea central. «Recursos Humanos ya no compite por eficiencia, compite por anticipación», afirmó, e insistió en que las organizaciones deben pasar de administrar personas a diseñar capacidades organizacionales.

Forero ilustró la escasez de talento especializado con el caso de los conductores de carga pesada. Colombia tiene más de 12,9 millones de licencias de conducción, pero solo 138.000 con categoría C3. Al filtrar por edad y condiciones de salud, el mercado real se reduce a cerca de 70.000 conductores para todo el país. Frente a ese panorama, propuso las «Escuelas de Destrezas», un modelo que reconvierte internamente perfiles con habilidades transferibles. Un análisis de Nases añadió que, en vacantes críticas, la relación de contratación puede llegar a 11 candidatos evaluados por cada contratación exitosa, lo que obliga a la digitalización de la selección mediante People Analytics.

Talento joven, flexibilidad y nuevos liderazgos

El panel «Talento en Transformación», moderado por Fabio Torres, reunió a Martha Lucía Maldonado (WOBIColombia), Paola Vanegas (Mercado Libre) y Natalia Ochoa (Omnicom Media), quienes coincidieron en que los modelos de contratación tradicionales quedaron obsoletos. Con el respaldo del Dr. Germán Bustos, las panelistas señalaron que la vocación y las habilidades blandas hoy pesan más que el título profesional específico. «La pasión es algo que se lee y se capta perfectamente en una sola conversación», afirmó Maldonado, conocida como Malula.

Paola Vanegas ubicó la flexibilidad como una condición básica y no como un beneficio adicional. «Decir que la flexibilidad es un beneficio hoy es como decir que la energía o el internet son beneficios, ya es una condición básica basada en la confianza», planteó, y explicó que el compromiso se mide por el cumplimiento de objetivos, más que por las horas de oficina. Natalia Ochoa, por su parte, llamó a recuperar la curiosidad como competencia crítica frente a un sistema educativo que a veces la limita.

Inteligencia artificial y la brecha entre inversión y capacidad organizacional

Roberto García Alonso, doctor en Derecho y Ciencia Política e investigador en transformación digital, advirtió que la mayoría de las empresas colombianas ya compraron tecnología e inteligencia artificial, pero pocas construyeron la capacidad para usarla con criterio. «El problema rara vez es la tecnología. Es la organización que aún no está lista para usarla», sentenció.

El experto identificó tres pilares que deberían crecer de forma sincronizada, como los datos, que exigen orden y trazabilidad porque «gobernar el dato es una decisión de dirección, no de TI», la inteligencia artificial, que multiplica la capacidad de decidir pero requiere gobernanza ética, y el talento, motor que dirige la tecnología y exige alfabetización digital en todos los niveles. García Alonso resumió el riesgo de avanzar sin preparación con una imagen contundente. «Es como soltar un Fórmula 1 en manos de alguien que no sabe conducir, el riesgo de estrellarse es inminente.»

Bienestar financiero como pilar de la productividad

Luis Fábregas, General Manager de Financiatec, expuso el impacto del estrés financiero sobre la productividad bajo la premisa de que el salario ya no basta para retener colaboradores. Según un estudio de PwC citado en el evento, el 59% de los colaboradores afirma estar estresado por sus finanzas, lo que les hace perder más de tres horas semanales intentando resolver deudas, casi un día de trabajo al mes por empleado afectado.

«Un colaborador con estrés financiero tiene cinco veces más probabilidades de distraerse en el trabajo. El dinero llega a su cuenta y ya está comprometido en deudas, arriendos y obligaciones», explicó Fábregas. En Colombia, más de 20 millones de personas están registradas en centrales de riesgo, y la alta tasa de política monetaria, de 10,25%, encarece el crédito formal. Ante ese escenario, las empresas líderes ya adoptan convenios de libranza y mecanismos de reparación de crédito, con descuentos de hasta el 50% en deudas morosas.

Comunicación estratégica y liderazgo visible

Alfonso Castro, Managing Partner de Kreab Colombia, abordó la comunicación como la herramienta definitiva para construir confianza. «La comunicación no se trata de lo que usted dice, sino de lo que el otro entiende», sentenció, y la planteó como un proceso de negociación permanente más que como un flujo de información en una sola dirección. En esa línea, presentó la «técnica de la mano», que consiste en identificar cinco puntos de interés, ceder en dos de ellos y mantener firmeza en los otros tres, para que la contraparte sienta que ganó terreno.

Castro también compartió cifras sobre el peso del liderazgo en la reputación corporativa. El 75% de las personas valora mejor a una empresa cuando sus directivos son visibles, y la efectividad de un mensaje recae en un 55% en el lenguaje corporal, un 38% en el tono de voz y solo un 7% en el contenido verbal. «El mejor producto que tenemos somos nosotros mismos», afirmó. Como hoja de ruta, resumió seis pilares para la gestión del capital humano, entre ellos soltar lo negativo, reconocer el estado actual, definir el propósito, revisar la coherencia del líder, apalancarse en la historia de la empresa y construir una red de apoyo.

Principales tendencias identificadas

El conjunto de paneles dejó tendencias transversales para la gestión del talento en Colombia. el paso de una gestión reactiva a una anticipatoria basada en datos. la consolidación del bienestar financiero como componente tan relevante como la salud física o mental. el reconocimiento de que la inversión en inteligencia artificial solo genera valor con gobernanza de datos y alfabetización digital. la flexibilidad laboral como condición básica y no como beneficio diferencial. y la comunicación y la visibilidad del liderazgo como activos estratégicos de confianza.

Así, Human Capital 2026 confirmó que la gestión del talento humano en Colombia atraviesa una etapa de redefinición profunda. Las organizaciones que logren anticipar la escasez de perfiles especializados, atender el estrés financiero de sus colaboradores y desarrollar criterio humano para dirigir la inteligencia artificial estarán mejor posicionadas para competir en un mercado laboral cada vez más exigente. La tecnología y los datos amplían la capacidad de decisión, pero no sustituyen la confianza, la coherencia y la comunicación humana como bases de cualquier transformación organizacional sostenible.

Patrocinadores y aliados

La realización de Human Capital 2026 fue posible gracias al respaldo institucional de Compensar, la Universidad de La Sabana, la Universidad de los Andes y la Universidad Jorge Tadeo Lozano, que acompañaron la agenda académica, junto con Constructora Amarilo, Air Europa, Claro Colombia, Sociedad Tequendama y PFS Reality Group. A ellos se sumaron Grupo Recordar, Nases Soluciones de Talento Humano, Financiatec, International University Binance, OOH Redes Digitales, Somos Primero y Tri Digital, cuya contribución fue clave para fortalecer las conversaciones que marcaron la jornada.