Un estudio de THT a más de 41.000 colaboradores en Latinoamérica encontró que la paciencia, la escucha y la constancia, cuando surgen de forma natural y no por presión del entorno, están entre los rasgos más asociados a la inteligencia emocional y a los vínculos de confianza, claves también para construir amistades sólidas dentro y fuera de la oficina.
En esta época, cuando las empresas se preparan para celebrar Amor y Amistad, una pregunta trasciende los regalos y las actividades de integración: ¿qué hace que una relación entre compañeros de trabajo llegue realmente a convertirse en una amistad?
Un análisis realizado por THT, ofrece una pista: más que la personalidad en sí misma, la manera en que las personas gestionan sus emociones y construyen confianza puede ser determinante para fortalecer sus vínculos. La investigación analizó durante 2026 los resultados de 41.135 colaboradores de empresas latinoamericanas, a través de pruebas de inteligencia emocional y comportamiento DISC. El ejercicio comparó el perfil natural de cada persona (su manera más espontánea de actuar) con el perfil adaptado, que refleja los comportamientos que desarrolla para responder a las demandas de su entorno.
La paciencia y la escucha aparecen como señales de confianza
El hallazgo más destacado estuvo en el perfil Verde, asociado a personas pausadas y emotivas. Este grupo presentó las correlaciones positivas más altas del análisis frente a diferentes dimensiones de la inteligencia emocional. La relación más alta fue de r = 0,28 con la inteligencia intrapersonal y la autovaloración. También se encontraron correlaciones de r = 0,24 con la gestión emocional con los demás y la inteligencia emocional general; r = 0,23 con la autogestión, y r = 0,22 con el autoconocimiento.
Aunque estas asociaciones no implican causalidad, sí permiten identificar una tendencia: comportamientos como la paciencia, la constancia y la disposición a escuchar aparecen relacionados con una mayor capacidad para comprender y gestionar las emociones propias y de los demás. En la práctica, son características que pueden resultar especialmente relevantes en una amistad: estar disponible, escuchar antes de juzgar, acompañar en momentos difíciles y ofrecer estabilidad.
Pero THT advierte que existe una diferencia entre ser genuinamente pausado y simplemente contener las emociones para adaptarse al entorno. Cuando una persona deja de expresar lo que piensa o siente para evitar conflictos, la adaptación puede terminar afectando la calidad de la relación.
La amistad laboral va más allá de “llevarse bien”
Los datos analizados por THT muestran que las relaciones de amistad en el entorno laboral tienen un impacto que va mucho más allá de compartir una conversación, un café o una celebración. La confianza que se construye entre compañeros puede convertirse en un factor determinante para fortalecer el compromiso, la motivación, la productividad y el sentido de pertenencia dentro de las organizaciones.
De acuerdo con la investigación, 7 de cada 10 trabajadores reconocen tener una relación cercana de amistad en su entorno laboral, mientras que 74,4 % comparte frecuentemente temas personales con sus compañeros. La conexión también trasciende el lugar de trabajo: 61.2% asegura que una o más de sus grandes amistades actuales nacieron en el trabajo y 75% considera que alguna de estas relaciones perdurará incluso si cambia de empleo.
El impacto también se refleja en la experiencia cotidiana de los trabajadores: 59,7% afirma sentirse más motivado gracias a sus amistades en el trabajo y 44% considera que estas relaciones contribuyen a mejorar su productividad. A esto se suma un dato especialmente relevante: quienes cuentan con un amigo cercano en el trabajo presentan mayores niveles de compromiso con su labor.
Un hallazgo destacado es que 44,71% de los participantes combina una alta orientación a la precisión y la calidad con habilidades emocionales interpersonales elevadas. Es decir, en una parte importante del grupo coinciden el cuidado por hacer bien las cosas y los recursos para comprender emocionalmente a los demás.
Cuatro estilos de comportamiento, cuatro formas de construir vínculos
Los resultados de THT también muestran que la confianza no se construye de una única manera.
Los perfiles Rojos, racionales y activos, presentan una correlación de r = -0,11 con la inteligencia emocional. Son personas orientadas a la acción, directas y capaces de tomar la iniciativa, características que pueden hacerlas buenos aliados en momentos de presión. Su reto está en comprender que no todas las situaciones emocionales requieren una solución inmediata.
Los perfiles Amarillos, emotivos y activos, registran una correlación de r = -0,09. Su facilidad para socializar, conectar y generar entusiasmo puede favorecer la creación de vínculos, aunque el desafío está en desarrollar una escucha que permita identificar también emociones menos evidentes.
Los perfiles Azules, racionales y pausados, muestran correlaciones positivas pero pequeñas: r = 0,06 con autogestión y r = 0,03 con autoconocimiento emocional. Suelen expresar el cuidado a través de acciones, precisión y atención al detalle; sin embargo, pueden necesitar hacer más explícita la cercanía emocional.
Por su parte, los Verdes destacan por comportamientos asociados con la paciencia, la constancia y la escucha, elementos que en los datos de THT presentan las relaciones positivas más altas con las dimensiones analizadas de inteligencia emocional.
El dato de fondo: no existe un “perfil ideal” para ser amigo
Para THT, los resultados no permiten concluir que un determinado color sea mejor amigo que otro. La inteligencia emocional no consiste en tener un tipo de personalidad específico, sino en reconocer las propias fortalezas y aprender a relacionarse con personas que funcionan de manera diferente.
En un entorno laboral, donde las personas pasan buena parte de su vida, la capacidad de construir relaciones de confianza puede tener consecuencias que van mucho más allá de la celebración de Amor y Amistad. Puede influir en la manera en que los equipos colaboran, enfrentan los conflictos y desarrollan sentido de pertenencia. Las mejores relaciones laborales no necesariamente nacen entre personas parecidas, sino entre personas capaces de entender sus diferencias, gestionar sus emociones y construir confianza sin dejar de ser auténticas.
