En los próximos trimestres serán muchos los retos que deberán superar los empresarios. Un aliado en esos momentos difíciles es la experiencia del consumidor (CX). Este elemento puede marcar la diferencia entre la supervivencia y la debacle.El optimismo que se tenía al arranque del año quedó en el olvido. Mientras en enero, según las métricas […]
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