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American Airlines espera dar la bienvenida a 12.7 millones de clientes durante la temporada navideña

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En Colombia, American operará esta temporada festiva hasta 14 vuelos diarios desde Bogotá, Barranquilla, Cali, Cartagena y Medellín.

American Airlines está lista para cerrar el 2024 recibiendo a casi 12.7 millones de clientes en más de 118,000 vuelos durante los viajes de la temporada navideña. En Colombia, esto incluirá un programa de hasta 91 vuelos semanales hacia dos destinos en los Estados Unidos.

“El equipo de American Airlines en Colombia está preparado para recibir a nuestros clientes mientras inician sus viajes festivos”, comentó Omar Nottaro, Gerente Regional de Operaciones para Colombia y Ecuador. “Esperamos ofrecer un desempeño líder en la industria, con una operación de 14 vuelos diarios desde Colombia hacia dos destinos en los Estados Unidos y más allá”.

La operación navideña de American en Colombia incluirá tres vuelos diarios hacia Miami (MIA) desde Bogotá (BOG), hasta tres vuelos diarios desde Cartagena (CTG) y Medellín (MDE), y hasta dos vuelos diarios desde Cali (CLO) y Barranquilla (BQO), además de un servicio diario a Dallas-Fort Worth (DFW) desde Bogotá (BOG).

Algunos datos sobre la operación navideña de American:

  • El periodo vacacional de American comprende del 18 de diciembre de 2024 al 6 de enero de 2025.
  • El día con más viajes será el viernes 27 de diciembre, mientras que el segundo día con más viajes será el viernes 20 de diciembre.
  • 1,500 aviones, tanto de línea como regionales, recorrerán más de 102 millones de millas durante este periodo. Eso equivale a casi 1.1 billones de bastones de caramelo colocados de punta a punta.
  • Durante las vacaciones de invierno, American servirá más de 6.6 millones de bolsas de pretzels.
  • El momento máximo: 1,074 aviones, tanto de línea como regionales, están programados para estar en ruta a las 12:40 p.m. CT del domingo 22 de diciembre, el mayor número de vuelos gestionados en un momento determinado durante este periodo.
  • Durante las fiestas del año pasado, los clientes de American vieron casi 20 millones de minutos de películas y programas de televisión navideños durante su vuelo. La aerolínea volverá a ofrecer una colección de los mejores contenidos navideños para que los clientes disfruten durante sus viajes. 
  • Para conocer más estadísticas de los clientes en 2024, visite American Airlines Rewind.

American invita a sus clientes a seguir los siguientes consejos: 

El viaje comienza antes de dejar la casa.  

  • Asegúrese de haber descargado la aplicación de American Airlines, utilícela para facturar su vuelo, comprobar el estado de este y añadir maletas a su viaje. Así, ahorrará tiempo en el aeropuerto. 
  • Si aún no lo ha hecho, únase gratuitamente al programa de recompensas de viaje AAdvantage® y añada su número de socio a su viaje. Esto le ayudará a acumular millas para futuros viajes gratuitos y le permitirá abordar antes.
  • Si viaja al extranjero, descargue la aplicación Mobile Passport Control, que puede agilizar su entrada en EE.UU. Los miembros de Global Entry pueden descargar la aplicación Global Entry, que les permite enviar su entrada y pasar directamente al agente.

La aplicación American Airlines es el boleto a una experiencia más amigable en el aeropuerto.  

  • Utilice la aplicación para encontrar información sobre su viaje, incluido el estado del vuelo, la puerta de abordaje, seguimiento al equipaje y dónde recoger las maletas. 
  • Al llegar al vestíbulo del aeropuerto, escanee su tarjeta de embarque digital para imprimir rápidamente etiquetas de equipaje en un quiosco. Si no va a facturar equipaje, vaya directamente al control de seguridad con su tarjeta de embarque digital. 
  • Utilice la función de mapas de la aplicación para navegar por varios de los aeropuertos a los que vuela American, incluyendo cómo encontrar el Admirals Club® más cercano. 

¿Tiene alguna duda? Chatee en directo con un agente sobre su viaje las 24 horas al día, los 7 días a la semana a través de la aplicación.  

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Bogotá reúne a líderes de inteligencia artificial y automatización para transformar la experiencia del cliente en el CX Techday

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