Con decisión de la Aeronáutica Civil en el caso de Viva Air, ganan el consumidor y las Agencias de Viajes

La decisión de la Aeronáutica Civil frente al caso de Viva Air, beneficiaría a los usuarios y a las Agencias de Viajes que han sido impactadas por el cese de operaciones de la aerolínea. Por ello, ANATO agradece a la Aerocivil; así como también al Ministerio de Transporte; Ministerio de Comercio, Industria y Turismo; y Superintendencia de Transporte por la insistencia y logro de la recuperación de los dineros de los consumidores y de las Agencias de Viajes depositados en Viva Air. 

“Reconocemos la labor realizada por el ministro Guillermo Reyes por el manejo que se dio directamente con las aerolíneas; también reconocemos el papel del Congreso de la República por el apoyo para que en esta oportunidad la compañía aérea no enterrara el dinero de los usuarios y de las Agencias de Viajes”, señaló Paula Cortés Calle, presidente ejecutiva de ANATO. 

Cabe destacar que de acuerdo con una encuesta que ANATO realizó a sus Asociados, cerca de $20.000 millones están en riesgo, además de una afectación a más de 41.000 usuarios. A pesar de ello, estas cifras son únicamente de las Agencias que brindaron información, por lo que seguramente superará los $35.000 millones, mostrando el impacto que generó la suspensión de actividad de Viva Air. 

Se espera que esta decisión se desenvuelva lo mejor posible, de cara al usuario.