El nuevo reto de las empresas para el 2023:lograr que más colaboradores regresen a las oficinas

En el 2023 las empresas partidarias del trabajo presencial deberán avanzar hacia políticas flexibles que les permita aumentar la retención de talento. 

Entrar al 2023 marca un nuevo reto para muchas empresas colombianas que se debaten entre los modelos de la presencialidad y la continuación del teletrabajo. Mientras las algunas son defensoras del retorno pleno de sus colaboradores a las oficinas, en busca de interacción personal y de una mayor productividad, otras continúan incentivando el trabajo remoto, muchas veces desde otras ciudades e incluso desde otros países. 

Pero encontrar el balance entre las dos corrientes, definitivamente será la tendencia de este nuevo año porque con el cambio de paradigmas generado por la pandemia, en muchas oportunidades es el colaborador quien toma la decisión de quedarse o no, causándole a las organizaciones problemas de retención. 

Según el sexto Estudio de Percepción y Penetración en entidades colombianas, realizado por el Min TIC, en los últimos dos años la adopción del trabajo remoto en Colombia aumentó casi en un 400%, no obstante, cada vez más empresas deciden retornar al modelo tradicional.

Desde el sector privado, y con el fin de tomarle el pulso a estas tendencias, la multinacional francesa Sodexo, experta en Alimentación Institucional y servicios de Facility Management, realizó el estudio Consumer journeys Usage & Attitude Survey, el cual arrojó como principal resultado que, en el mediano plazo, el 61% de los colaboradores encuestados desea volver de 2 a 3 veces por semana a la oficina. 

Según Juan Pablo Castillo, HR LatAm Sodexo / Colombia y vocero de Sodexo, “evidentemente, esto se debe a que, si bien la pandemia quedó atrás, algunos de los cambios que trajo consigo llegaron para quedarse, y las facilidades del modelo virtual hoy permiten a miles de personas: dormir hasta un poco más tarde, ahorrarse el tiempo de los trancones y evitar gastos e incomodidades del transporte público. Sin embargo, los espacios laborales físicos continúan privilegiando diversas actividades que en la casa no se pueden desarrollar como se desearía, por ejemplo, el trabajo focalizado, las áreas de silencio o el trabajo colaborativo o de invención, esto, sin mencionar el gran impacto que aporta la socialización y el ambiente exterior a la salud mental”.

Como resultado de este estudio, que se hizo entre una población conformada en un 27% por hombres y un 73% por mujeres, entre los cuales el 10% corresponde a la alta gerencia, el 21% a las gerencias, el 54% a los colaboradores administrativos, el 4% al nivel técnico y el 4% al nivel operativo, Sodexo decidió implementar un programa de políticas flexibles enfocadas en la transformación de los WorkPlace con el fin de buscar el bienestar de los colaboradores y así atraerlos de nuevo a las oficinas.  

“Con el nombre de Vital Spaces, nuestra nueva propuesta se centra en brindarles a los colaboradores todas las facilidades y comodidades que antes no tenían en la oficina, brindándoles espacios agradables con un diseño arquitectónico funcional y una experiencia de bienestar personal que les permita conectarse emocionalmente con su trabajo de una manera diferente y lejos de los tradicionales espacios corporativos rígidos a los que todos estábamos acostumbrados”, asegura Catalina Arenas, vocera LatAm / Colombia Sodexo. 

Con el claro propósito de retomar la interacción personal, volver al trabajo colaborativo y mejorar las tasas de retención, Sodexo propone en su modelo los espacios de trabajo ergonómicos, prácticos y bien diseñados mediante los cuales se prioriza la comodidad, el bienestar y la salud mental. 

Así mismo, la propuesta de esta multinacional incluye una gran cantidad de soluciones como una App llamada Wando, que permite gestionar con antelación y desde casa, servicios como la reserva previa de salas de reuniones, equipos tecnológicos, eventos y refrigerios de cortesía.

Este esquema, que desde el 2023 ya hará parte de las oficinas de Sodexo, y cuya implementación será ofrecida por la multinacional, tendrá una sala wellness/lactancia y espacios de entretenimiento para niños, pensando en los padres que quieren trabajar unas horas en su oficina pero que no tienen con quién dejar a sus hijos en casa. 

Entre estas novedades el modelo Vital Spaces también cuenta con lugares de silencio y concentración destinadas para el trabajo individual, facilidades para estacionar en los parqueaderos, espacios para guardar bicicletas y patinetas eléctricas e incluso zonas pet friendly para acoger por unas horas a las mascotas, que ahora tienen tanta importancia en la vida de las personas. 

Ahora bien, “este concepto incluye también programas de alimentación y educación nutricional como soluciones generadoras de valor donde los servicios no giran alrededor de la infraestructura ni del edificio sino del colaborador”, puntualiza Catalina Arenas. 

Sobre el estudio: 

El estudio realizado por la multinacional Sodexo permitió identificar cada una de las variantes que llevaron a la creación de Vital Spaces. Este concluye que los espacios de trabajo del futuro implican nuevas formas de habitar el entorno físico, y que, las necesidades y expectativas dependen del tipo de trabajo. 

Sin embargo, hay mínimos que se deben cumplir para garantizar un óptimo desempeño, por lo que, los espacios deben ser híbridos, es decir, que incluyan todas las facilidades para desempeñar un trabajo eficiente y colaborativo. 

En cuanto al entorno físico se destacan los espacios para la creatividad y la innovación, las áreas de trabajo en equipo en las que se prioriza la comodidad y las zonas de trabajo silencioso donde es posible laborar con la concentración que muchas veces no se logra en casa. 

Detalles como una buena silla ergonómica, un escritorio espacioso, el buen funcionamiento del internet, la temperatura, la iluminación y el silencio priman en esta iniciativa. Así mismo, las charlas nutricionales son parte de este concepto en el que el colaborador aprende cómo alimentarse de la manera más saludable tanto en casa como en la oficina. 

Principales cifras:

• El 61% de las personas estima que en el mediano plazo desea regresar de dos a tres veces por semana a la oficina, mientras que solo el 1% regresaría todos los días a la oficina. Significa que el modelo híbrido se ajusta al equilibrio entre el trabajo presencial y el home office. 

• Las actividades que más se privilegian cuando se trabaja en la oficina son: el trabajo colaborativo y las reuniones presenciales. 

• Según los encuestados, entre los aspectos considerados como más importantes cuando se trabaja desde las oficinas están: la calidad del aire, el sistema de iluminación, los ruidos de fondo, el entorno del edificio y la luz natural. 

• Los servicios que permitirían mejorar el confort y el bienestar en las oficinas al trabajar son: los espacios tranquilos y de concentración, los espacios para el trabajo en equipo, un buen servicio de cafetería, las zonas para socializar, la conectividad, el entorno físico y una buena silla ergonómica. 

• Los espacios de trabajo del futuro implican nuevas formas de habitar el entorno físico.