Pasar de ser un negocio familiar a una empresa organizada con procesos estructurados puede ser el reto de muchas MiPymes en Colombia, un camino que sin duda requiere asesoría y el apoyo de expertos, que en el caso de Ferreporras se ha visto reflejado en un recurso humano mejor capacitado y un equipo directivo más enfocado en sus objetivos de negocio. Hernán Porras, gerente comercial de la empresa, habló para la Nota Económica sobre ese recorrido que, de la mano de la Agencia de Empleo y Fomento Empresarial de Compensar, los ha llevado a lograr resultados excepcionales.
La Nota Económica: ¿Cuál ha sido el principal desafío al frente de Ferreporras?
Hernán Porras: Hace 4 años mi hermana y yo asumimos la gerencia de la empresa. Ella tenía 25 años y yo 29, por lo que el reto más grande fue ganarnos la credibilidad y la confianza de muchas personas que dudaban sobre nuestra capacidad de impulsar y visibilizar más a Ferreporras. Pero hoy en día es un reto superado, gracias a Dios contamos con un gran respaldo y credibilidad en el gremio ferretero.
LNE: ¿A qué le atribuye los resultados actuales de la empresa?
H. Porras: Sin duda a que tenemos un equipo de trabajo muy unido. Todavía contamos con el acompañamiento de nuestros padres, los artífices de Ferreporras; entonces ha sido la suma de la experiencia, yla energía de la juventud, que nos ha llevado a ser más arriesgados y apostarle a un crecimiento sostenido. Pero en el camino nos encontramos con Compensar, que, a través del Programa Fábricas de Productividad, nos ha ayudado a ampliar la visión: hemos recibido mucha asesoría y capacitación en temas gerenciales, resultado de eso, ahora tenemos procesos más estructurados que se materializan por ejemplo en la instalación de nuestro CRM y también hemos recibido capacitación directamente en las instalaciones de la Universidad de Compensar. En resumen, nos hemos vuelto más
tecnológicos y estratégicos.
LNE: ¿Cuál es el modelo de negocio que manejan actualmente?
H. Porras: Pasamos de vender al menudeo a un modelo particular con un esquema de distribución tipo freelance que nos permite hoy tener presencia a nivel nacional. Estamos en 17 departamentos, incluyendo Antioquia, el Eje Cafetero y la Costa. En un principio fuimos una empresa altamente tercerizada pero hoy en día compramos directamente a grandes compañías para distribuir nuestros productos.
LNE: ¿Cómo califica el proceso de crecimiento de Fedeporras?
H. Porras: Como un proceso de aprendizaje continuo que hemos vivido de adentro hacia afuera. En
los últimos cuatro años hemos crecido significativamente. Actualmente, tenemos 36 empleados entre directos e indirectos. Hoy somos más visibles, hemos ampliado nuestra presencia nivel nacional, crecido en número de clientes, incorporado tecnología interna y mejorado los beneficios para nuestros empleados, lo que nos ha llevado a superar nuestras metas de ventas.
LNE: ¿Qué significa aportar a la generación de empleo?
H. Porras: Para mí es una recompensa. Nunca me imaginé ser empresario y ayudar a construir país por
medio de la generación de empleo. Esa recompensa se ve materializada en las familias que se sustentan con su trabajo diario o las que cumplen su sueño de tener vivienda propia. Eso me llena y me motiva a
seguir contribuyendo al bienestar de las personas.
