Gestión del talento humano como estrategia de crecimiento para las compañías

En un contexto de globalización donde los avances tecnológicos y las constantes dinámicas sociales, culturales, políticas y económicas son inherentes al desarrollo del tejido empresarial, adaptarse a los cambios se hace indispensable para mantenerse vigente. La optimización de procesos y la definición de políticas adecuadas de gestión del talento humano al interior de las compañías pasan a ser un factor primordial para fortalecer la capacidad competitiva, aumentar la productividad de los empleados, favorecer la motivación y retención del talento, mejorar la calidad en el trabajo y lograr el cumplimiento de metas corporativas.

Es por eso, que a lo largo de los años, la gestión del talento humano en las empresas ha ido evolucionando, pasando de enfocarse en funciones exclusivas como reclutamiento, contrataciones o desarrollo de nóminas, a entender el impacto positivo de contar con colaboradores comprometidos que logren generar identidad con los objetivos de la organización.

Y es que de acuerdo con Michael Page, Great Place To Work y Glüky Group, empresas especializadas en el mercado laboral, “cuando la percepción de los colaboradores sobre el ambiente laboral es superior a la del promedio del mercado, hay un incremento sustancial en el retorno de las ventas, de los activos y del patrimonio.”

De hecho, según un estudio realizado por las tres compañías a 624 empresas en Colombia y publicado en la primera edición de “The Work Book”, el retorno sobre las ventas de las empresas con ambiente laboral sobresaliente fue superior en los sectores de servicio, con un 133%; seguido por servicios públicos, con un 84%; construcción, con 75% y financiero, con 36%. Respecto al retorno sobre los activos de las empresas con ambiente laboral sobresaliente, se destacan el sector financiero, con 171% y comercio, con 90%. Finalmente, el retorno sobre el patrimonio de las empresas con ambiente laboral sobresaliente, se destacan los sectores de servicios profesionales, con 770%; comercio, con 50% y financiero, con 44%.

Así mismo, el ‘Índice de Medición de Empleados y Empleadas’ de Alares, compañía especializada en proyectos de mejora social, señala que el 40% de las personas encuestadas valoran la motivación y el ambiente laboral, mientras el 55% afirma que es importante contar con un balance entre la vida laboral y personal.

Razón por la que cada vez se hace más necesario que las organizaciones, independientemente de su tamaño, razón social o sector económico al que pertenezcan, adopten el recurso humano como su capital más importante, concentrando sus esfuerzos en los procesos de atracción y selección de colaboradores, generando enfoques humanos que mejoren el ambiente laboral y contribuyendo al desarrollo personal y profesional de cada colaborador.

Ejemplo de esta premisa, es la labor que viene desempeñando el Fondo de Pensiones y Cesantías Porvenir, que a lo largo de tres décadas de operaciones, ha fortalecido su estrategia de talento humano, con el fin de mantener un modelo de cultura organizacional acorde a los intereses de sus colaboradores, lo que le permitió a esta AFP ser certificada como la mejor empresa para trabajar en Colombia al obtener una calificación de excelente en la medición realizada por Great Place To Work en la categoría ‘Empresas que tienen más de 1.500 colaboradores’.

Miguel Largacha Martínez, presidente del Fondo de Pensiones y Cesantías Porvenir, afirmó que: “Hoy las organizaciones son más conscientes de tener a los colaboradores en el centro de su gestión a través de ambientes laborales equitativos e incluyentes que propendan por su calidad de vida. Por ello, estamos llamados a fomentar ambientes de trabajo con oportunidades de crecimiento en todos los niveles; lugares en donde las personas pueden alcanzar sus metas y proyectos personales”.

El ranking que reconoce las empresas que se destacan por lograr los más altos estándares de excelencia en cuanto a la gestión del talento humano y de los ambientes de trabajo en el país, analizó, con base en la medición de los colaboradores de la AFP, las competencias de la organización, su gestión y el rol de la confianza en la cultura del lugar de trabajo.

Una de las iniciativas destacadas de Porvenir en materia de talento humano es el Plan de Beneficios, el cual les permite a los colaboradores de la AFP, independientemente de su cargo, acceder a primas extralegales, reconocimiento de antigüedad, auxilio para gastos de notariado, pólizas de vida y accidentes personales, auxilio por nacimiento o adopción de hijos, y ambientes laborales inclusivos y equitativos.

Adicionalmente, la compañía ofrece diferentes espacios que buscan mejorar la calidad de vida de sus empleados. Entre ellos las salas de bienestar y de lactancia, gimnasio, actividades deportivas, tiempos libres y horarios flexibles, entre otros.

Para Largacha Martínez “la certificación obtenida por Great Place to Work, nos inspira a ser cada vez un mejor empleador, fomentando políticas de diversidad y equidad de género, que permitan brindar oportunidades para todos los colombianos”.

Por otra parte, y con el fin de incentivar la formación de los colaboradores, la compañía promueve iniciativas como la Universidad Porvenir, que busca desarrollar las capacidades de su talento a través de diferentes frentes que permitan dar respuesta a los afiliados en temas como asesorías en pensiones e inversiones. Además, todos los colaboradores pueden acceder a un auxilio educativo para pregrado o posgrado, especialización, maestría o doctorado, al cual también pueden acceder sus hijos.

Respecto a las oportunidades de crecimiento, el Fondo de Pensiones y Cesantías, ofrece todas las garantías para que sus colaboradores accedan a una cultura que fomenta la equidad y las oportunidades de crecimiento, donde, por ejemplo, en los últimos tres años, ha otorgado cerca de 500 promociones internas y el 62% de su planta son mujeres. Iniciativas que le ha permitido atraer talento joven, reflejado en que el promedio de edad de sus colaboradores es de 36 años y el 60% de ellos son millennials.

Estrategias que sin duda forman parte de una gestión adecuada del talento humano y que responden a uno de los retos más importantes a los que se enfrentan las empresas en la actualidad: atraer o retener el mejor talento y evitar fugas que impliquen numerosas pérdidas económicas y afecten el rendimiento de la compañía. Desafío que según el Center for American Progress, podría suponer para las empresas una pérdida económica de hasta un 20% del salario anual del trabajador fugado.

“El mundo ha cambiado para siempre y las compañías que comprendan lo que buscan los trabajadores habrán ganado una gran ventaja: retener su talento. Sin embargo, es clave abandonar la idea del modelo antiguo de trabajo donde los empleados duraban años en una misma organización. La globalización, la no localización de los puestos de trabajo, la competitividad del mercado, el gran abanico de oportunidades y demás factores que se han apoderado del mundo laboral, nos impiden volver a ese escenario. Por lo que hoy por hoy buscamos retener, pero sabemos que la renovación será constante e imparable”, comenta Eliana López, Executive Manager de Michael Page.