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Más empresarios interesados en el uso de la data se suman a las previsiones de que el mercado se disparará a más de US$400 mil millones

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Según datos de la consultora Markets and Markets, se prevé que el mercado de big data aumente de US$220.200 millones en 2023 a US$401.200 millones en 2028, impulsado por el aprovechamiento de tecnologías como la inteligencia artificial (IA) y el machine learning.

Cada día que pasa, los datos se convierten en «el nuevo oro» para las empresas de cualquier sector de la economía. Su uso es fundamental para múltiples procesos, tanto internos como externos, puesto que permiten, desde optimizar tareas de trabajo, mejorar los índices de productividad, tener un mayor reconocimiento de cada instancia en la que se encuentra la compañía, identificar nuevas oportunidades de negocio, hasta tomar mejores decisiones y mejorar las estrategias de marketing.

Según un informe de investigación de la consultora Markets and Markets, se prevé que el mercado de big data experimente un rápido crecimiento, proyectándose un aumento de US$220.200 millones en 2023 a US$401.200 millones en 2028. Esto representaría una tasa de crecimiento anual compuesta del 12,7% durante este período.

Si bien, el auge de la Inteligencia Artificial (IA), el machine learning y los avances en el software para gestionar datos no estructurados, junto con el creciente volumen de datos, están impulsando este mercado, lo que más ha impactado es los resultados que promueve en las organizaciones. Según Minsait, el uso de datos junto a la IA puede incrementar en más de un 10% el ratio de conversión de ventas y reducir en un 50% el tiempo de intercambio de información entre agentes y sistemas.

Un caso de ejemplo, lo trae Edwin Pardo, co-CEO en Datawifi, quien destaca cómo esta empresa está a la vanguardia de esta transformación, aprovechando tecnologías innovadoras como FlowMetrics y SmartWiFi dos tecnologías para optimizar los espacios de conectividad, adquirir datos de primera mano (First Party Data) y desarrollar estrategias de marketing que generan un mayor impacto en las empresas.

«Implementamos estas tecnologías en diversos sectores industriales que buscan fusionar datos de primera mano con IA. Estas herramientas no solo ofrecen conectividad y comunicación efectiva, sino que también impulsan la toma de decisiones estratégicas. Con acceso a información cualificada y análisis en tiempo real, de esta manera, las empresas pueden desarrollar estrategias altamente precisas dirigidas a audiencias específicas, optimizando el alcance y la relevancia de las interacciones», explica Pardo.

Estas herramientas capturan datos a través de portales cautivos, páginas de conectividad diseñadas con una estructura de Experiencia de Usuario (UX) que facilita y asegura la conexión de los usuarios. Cada negocio puede administrarlos fácilmente, y la captura de datos se adapta a los objetivos específicos.

Lo más interesante es que llegan a proporcionar una amplia gama de datos, como demografía, sondeos, dispositivos utilizados, patrones de ubicación, intereses, opiniones y comentarios. Esto permite que las empresas obtengan una visión completa de su usuario final y puedan desarrollar estrategias más efectivas, mejorando significativamente la experiencia del cliente.

«Nuestros algoritmos propietarios desarrollados en Colombia identifican los datos de los usuarios que se conectan al WiFi de nuestro cliente y los transmiten a plataformas de publicidad como Google Ads y Meta», explica el directivo de Datawifi. «Esto facilita la creación de anuncios personalizados para los usuarios WiFi, garantizando una comunicación efectiva y directa, así como una mayor fidelización. Por ejemplo, imaginemos una tienda por departamentos que no ofrece sólo la posibilidad de conexión, sino también un descuento del 10% en su próxima compra ¿Qué impacto crees que tendría eso en la experiencia del cliente?”

No obstante, el potencial del Big Data trasciende las estrategias comerciales. La CEPAL (Comisión Económica para América Latina y el Caribe) proyecta que en los próximos 10 años, esta tecnología impulsará la gestión eficiente de los recursos naturales, humanos y financieros en América Latina, siendo fundamental para lograr una economía sustentable.

Los datos recopilados por Datawifi, que en 2024 superaron la cifra de los 36 millones de usuarios únicos, ilustran el potencial masivo de la monetización de datos. Sin embargo, será el uso de IA y estrategias phygital que cambiarán la forma de hacer negocio de todas las empresas.

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