La certificación de Great Place to Work es un programa de reconocimiento a la gestión del ambiente laboral. Su metodología está basada en más de 30 años de investigación y experiencia, los cuales le han permitido cuantificar, cuantitativa y cualitativamente, el ambiente laboral y compararlo con los mejores sitios para trabajar del país y del mundo.
Si tuviéramos que definir qué es lo que hace que un lugar de trabajo se convierta en un “gran lugar para trabajar”, podríamos mencionar factores como los vínculos de confianza, la innovación, los valores corporativos y el liderazgo efectivo, entre otras tantas cosas, que desde hace años evalúa Great Place To Work, la entidad que certifica empresas del mundo en más 60 países en los seis continentes.
Entre su lista, han aparecido nombres de gigantes empresariales como Salesforce, Hilton, Cisco, DHL, Mercado Libre, Adobe, Volvo, entre otros. Y ahora, a ese listado de compañías certificadas como “gran lugar para trabajar”, se suma en Colombia, Refinancia, un ‘Servicer’ de recuperación y administración de cartera, que alcanzó la certificación con calificación sobresaliente.
De acuerdo con esta institución, “Un Gran Lugar para Trabajar”, es aquel en el que se logran los objetivos organizacionales, con personas que dan lo mejor de sí mismas y trabajan como equipo, todo en un ambiente de confianza.
En el caso puntual de Refinancia, según el reporte entregado, las dos razones principales para lograr esta certificación fueron: primero, la visión de negocio aspiracional por la cual los colaboradores sienten gran orgullo y una motivación genuina por estar construyendo país” y segundo, las oportunidades de crecimiento y desarrollo de los empleados al interior de la empresa.
En palabras de Alejandro Verswyvel, presidente de Refinancia, “este importante reconocimiento es el resultado de una estrategia de gestión del talento humano y cultura organizacional que a lo largo de varios años se centró en el fortalecimiento y desarrollo del liderazgo, para generar un ambiente de trabajo inspirador, motivador, cercano y orientado a resultados.
“La compañía es consciente que la sofisticación deseada se genera a partir de la fusión de las mejores prácticas internacionales y el entendimiento profundo de las necesidades de nuestra idiosincrasia local. Hacerlo realidad requiere de un talento extraordinario motivado y comprometido”, agrega Verswyvel.
Y es que desde hace años la cultura organizacional de Refinancia tiene una clara orientación al aprendizaje, el desarrollo y la gestión de conocimiento, y por esa razón, cuentan con una Universidad Corporativa llamada Uniref, que tiene un modelo en donde los profesores son los mismos colaboradores. Esto genera sentimientos de orgullo, que se traducen en pasión, ganas de dar la milla extra y de sentir la empresa como propia.
Clara Mendoza, gerente comercial y directora Académica de la Facultad de Reactivación Financiera, asegura que en ocasiones, a los colaboradores se les dificulta acceder a educación de calidad, “por esto nos apasiona ofrecer a nuestra gente contenidos de valor, que impulsen su profesionalización. Yo soy profe de la Uniref y eso me hace sentir orgullosa al saber que ayudo a otros a crecer, a desarrollar criterio y a ver la vida de manera diferente”.
Actualmente, esta compañía tiene cerca de 650 colaboradores directos en Colombia (Bogotá y Medellín) y Perú, quienes han manifestado en varias ocasiones un especial vínculo con la organización. “Esta empresa pone a las personas primero sin excepción, se preocupan de manera sincera por sus colaboradores, hacen esfuerzos por impulsar un clima laboral positivo que promueve la innovación y el trabajo en equipo”, señaló Andrés Andrade, Coordinador del área de Estrategia de Operaciones y Analítica.
En la lista de América Latina, Great Place to Work, analizó en promedio los programas laborales empresariales de más de 1.000 empresas ubicadas en 20 países de Latinoamérica y en donde trabajan más de dos millones de empleados.
La directora de Talento Humano y Cultura, Mónica De Nubbila, concluye que desde hace más de seis años, vienen estructurando procesos y programas de gestión de talento que buscan promover la contribución, aumentar la satisfacción laboral. E incluso, permiten impulsar, medir y desarrollar a los colaboradores, “si la compañía logra grandes cosas, ellos son parte clave de esos logros”.
