Terapia de Shopping: El 72% de los consumidores asegura que comprar mejora su humor tras un día difícil

En el marco del Día Internacional de la Felicidad, expertos y estudios neurobiológicos revelan que el acto de comprar funciona como una herramienta de regulación emocional: el 72% de las personas asegura que ir de tiendas mejora su humor tras un día estresante.

Al encontrar una oferta o un producto deseado, el sistema de recompensa cerebral libera dopamina y endorfinas, generando una sensación de bienestar similar a la de comer chocolate. Según investigaciones de la Universidad de Michigan, esta «terapia de compras» no es un capricho, sino un mecanismo para recuperar el sentido de control sobre la vida en momentos de tristeza o incertidumbre.

Desde el punto de vista neurobiológico, el proceso de compra activa mecanismos asociados al placer. Al encontrar una oferta atractiva —por ejemplo, un descuento del 50%— el cerebro reacciona ante la percepción de escasez u oportunidad, generando un impulso que aumenta el deseo por el objeto. Durante este proceso se liberan sustancias como dopamina y endorfinas, las mismas relacionadas con sensaciones placenteras como comer chocolate o vivir experiencias gratificantes.

Por ejemplo, las compras en centros comerciales responden a una necesidad de consumo y a la experiencia vinculada al bienestar emocional y social. Diversos estudios indican que el 62% de las personas ha comprado algo con el objetivo de mejorar su estado de ánimo, lo que evidencia el papel de la llamada “terapia de compras” en la vida cotidiana. Además, alrededor de 72% de los consumidores afirma que ir de compras mejora su humor después de un día estresante, mientras que 71% considera que los centros comerciales son espacios que elevan el ánimo, gracias a factores como el ambiente, la interacción social y la variedad de actividades.

“Los centros comerciales se han convertido en espacios donde las personas no solo compran y encuentran momentos de bienestar y disfrute. Cuando alguien descubre un producto que le gusta, aprovecha una buena oferta o simplemente recorre las tiendas con amigos o familia, se generan emociones positivas que influyen directamente en su estado de ánimo”, afirmó Andrés Augusto Hernández Gómez, gerente del Centro Comercial Santafé.

En este contexto, establecimientos como el Centro Comercial Santafé se posiciona como un referente de bienestar al integrar en un solo lugar experiencias que combinan entretenimiento, gastronomía, comercio, entre otros espacios que mejoran el ánimo de sus más de 16 millones de visitas al año.

Otros aspectos a considerar

Este comportamiento también tiene una dimensión social y cultural. Las estrategias de marketing, la publicidad y el contenido en redes sociales, incluyendo recomendaciones de influencers, influyen significativamente en las decisiones de compra de las personas, moldeando sus percepciones de valor, oportunidad y satisfacción.

Sin embargo, los especialistas también advierten que, en algunos casos, el consumo compulsivo puede estar asociado con trastornos como ansiedad, depresión, trastorno bipolar o ciertos trastornos de personalidad. Aunque no es exclusivo de estas condiciones, comprender los factores psicológicos detrás de estos comportamientos resulta fundamental para abordarlos de manera adecuada.

Las motivaciones emocionales detrás del consumo, así como otros comportamientos sociales, forman parte de los temas que se analizan en profundidad en la Licenciatura en Psicología en la Ibero. A través de su formación académica, los estudiantes desarrollan herramientas para comprender cómo las emociones, las decisiones y el entorno social influyen en la conducta humana.