Inteligencia artificial, reputación y continuidad: los riesgos que hoy redefinen la estrategia empresarial
Expertos advierten que las organizaciones que integran la gestión del riesgo en la toma de decisiones estratégicas tienen mayor capacidad de adaptación, resiliencia y crecimiento en entornos de alta incertidumbre.
En un contexto global marcado por la volatilidad económica, las tensiones geopolíticas y la acelerada transformación tecnológica, la capacidad de anticiparse a los riesgos se está convirtiendo en un diferencial competitivo para las empresas. De hecho, el Global Risks Report 2025 del World Economic Forum advierte que más de la mitad de los líderes y expertos globales anticipan un escenario de alta inestabilidad en los próximos años, impulsado por riesgos geopolíticos, desinformación y amenazas tecnológicas.
En Colombia, el panorama también refleja un entorno de creciente cautela empresarial. En la Encuesta de Opinión Industrial Conjunta 2025 de la ANDI, reveló que la incertidumbre política, la inseguridad y los bloqueos son los factores que más preocupan a las compañías del país. Además, apenas el 30,9 % de los empresarios prevé mejores expectativas para el futuro inmediato.
En ese escenario, la gestión del riesgo está dejando de ser un asunto exclusivamente operativo o de cumplimiento para consolidarse como una herramienta estratégica de negocio.
Cada vez más organizaciones entienden que anticiparse a posibles escenarios, evaluar impactos y fortalecer su capacidad de respuesta no solo permite proteger la operación, sino también tomar decisiones más acertadas en temas de expansión, inversión, reputación y crecimiento.
Sin embargo, especialistas advierten que todavía existe una brecha importante entre las compañías que documentan riesgos y aquellas que realmente utilizan esa información para definir su estrategia.
“La gestión de riesgos no empieza con un modelo. Empieza con una actitud. Una empresa que se prepara para lo que puede salir mal identifica previamente las condiciones y también las oportunidades”, explicó Lina Mejía, vicepresidenta de Consultoría de Gallagher.
De acuerdo con consultores, las organizaciones más resilientes son aquellas capaces de incorporar el análisis de riesgos dentro de su proceso de toma de decisiones y no únicamente como un requisito documental.
Este cambio de enfoque está transformando la manera en que las empresas abordan temas como continuidad de negocio, reputación, transformación digital, relaciones con terceros y sostenibilidad operativa.
Hoy, por ejemplo, decisiones relacionadas con expansión empresarial, adopción de nuevas tecnologías o alianzas estratégicas incorporan cada vez más variables asociadas al riesgo, especialmente en un contexto donde las amenazas evolucionan constantemente.
Entre los riesgos que hoy concentran la atención empresarial se encuentran los relacionados con tensiones geopolíticas y económicas, inteligencia artificial, ciberseguridad, reputación corporativa, continuidad operativa y salud mental dentro de las organizaciones.
En materia de ciberseguridad, el Ministerio de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones, informó que el país registró cerca de 36.000 millones de intentos de ciberataques durante 2024, convirtiéndose en el segundo más atacado de América Latina. Las autoridades también han alertado sobre el incremento de amenazas potenciadas por inteligencia artificial y ataques dirigidos a sectores estratégicos como salud, energía y servicios financieros.
Además de los riesgos visibles, también existen amenazas que muchas organizaciones identifican, pero deciden postergar o minimizar, aun cuando pueden afectar directamente la sostenibilidad del negocio.
“Las organizaciones que han dado ese salto utilizan el análisis de riesgos como un insumo real para tomar decisiones. Se preguntan cuánto podrían perder o ganar frente a un escenario determinado, qué tan preparadas están y qué les hace falta para responder. Esa capacidad de anticipación es hoy una ventaja competitiva”, agregó Mejía.
En ese contexto, la conversación sobre gestión del riesgo está llegando cada vez más a los niveles directivos de las organizaciones y dejando de ser una discusión exclusivamente técnica.
La tendencia refleja un cambio en la cultura empresarial: pasar de reaccionar ante las crisis a desarrollar capacidades de anticipación y resiliencia que permitan responder mejor ante escenarios inciertos y proteger el valor de los negocios a largo plazo.
