24,4% de las empresas han invertido en influenciadores y 56,8% lo ha hecho en contenidos con videos cortos

El 48% de los expertos en marketing, usan inteligencia artificial para algunas tareas, mientras que el 15,2% basan sus labores netamente en IA. Para el 2025 el 94% de las empresas planea invertir en este tipo de tecnologías.

El marketingse ha posicionado como una de las estrategias fundamentales a la hora de crecer en las compañías a nivel mundial, al permitir ampliar la base de clientes, fidelizar a los existentes, vender más, y lograr un posicionamiento de marca destacado.

Con la finalidad de indagar sobre la situación actual del mercadeo en Latinoamérica, HubSpot presentó los resultados de su estudio “Estado del Marketing 2024”, en el que por primera vez se tuvo en cuenta a Colombia, país donde se encuestó a 250 líderes de áreas de mercadeo sobre sus percepciones, visiones a largo plazo, oportunidades y resultados en el último año.

“El marketing está en constante transformación y va cambiando de acuerdo a las tendencias de los negocios, durante este año vimos un importante incremento en el uso de videos cortos para plataformas como TikTok, Instagram Reels y YouTube Shorts, así como el uso de influenciadores, y un incremento en el contenido relacionado con valores de marca, como por ejemplo la Responsabilidad Social Empresarial”, declaró Shelley Pursell, directora senior de mercadeo para Latinoamérica e Iberia en HubSpot.

Importancia de la multicanalidad

Uno de los elementos fundamentales del marketing está en los leads, quienes son personas o empresas (depende del tipo de negocio) que muestran interés en los productos o servicios que ofrece una compañía, y representan, en pocas palabras, potenciales clientes.

El estudio, preguntó a los expertos sobre las fuentes más importantes de estos clientes potenciales, y destacaron las redes sociales, el sitio web corporativo y los eventos, como las de mayor relevancia.

En contraste, y al preguntar sobre los canales que ofrecen mayor retorno a la inversión en Marketing (ROI), los expertos mencionaron a los videos cortos (61,2%); el contenido de valores de marca (31,6%); y el marketing de influenciadores (29,2%), como los más importantes.

Frente a inversión en redes sociales, los encuestados destacaron que aumentaron su inversión en WhatsApp (83,6%), Instagram (75,6%) y TikTok (74,8%), tendencia que va de acuerdo con los contenidos que mejores resultados están dando y los hábitos de consumo de redes sociales de los colombianos; Snapchat, Tumblr y Twitch fueron las que menor inversión recibieron por el tipo de contenido que allí se publica.

Asimismo, se preguntó sobre lo que se viene para el año 2025, y las empresas colombianas destacaron que piensan aumentar su inversión en pauta para redes sociales (31,6%); la generación de contenido orgánico (30,4%); y el posicionamiento en SEO (26,8%). Los mensajes de texto, mensajes directos en redes sociales, y los medios de comunicación tradicionales son los rubros donde menos invertirán las empresas.

Inteligencia Artificial

La inteligencia artificial es una de las tendencias más importantes en materia empresarial actualmente, y según el estudio, el 53,2% de las empresas han aumentado su uso durante los últimos 12 meses, y tienen una opinión “muy positiva” (55,6%) o “positiva” (34,8%) de esta innovación tecnológica.

En materia de retos, y pese a que el 94% de los encuestados planee usar IA en 2025, el 74,4% cree que es posible que la automatización y la inteligencia artificial terminen reduciendo las contrataciones que se hacen para equipos de marketing, lo que representa un reto importante en materia de inserción laboral; esto, sumado a preocupaciones como la privacidad de datos (52%), y la dependencia que puede generar la IA generativa (49,6%) como los grandes cuestionamientos a esta innovación tecnológica.

Retos más importantes del marketing

Finalmente, se les pidió a los encuestados colombianos que eligieran los cinco retos más importantes que enfrentarán sus áreas en lo que queda de 2024 y el 2025, obteniendo como respuestas más comunes: conectar con los clientes y sus necesidades (34,4%), implementar la IA para las estrategias de marketing (28,8%), enfrentar una mayor competencia por parte de otras marcas (27,6%), aumentar el impacto de las estrategias de redes sociales e influenciadores (25,6%), y mantenerse al día con las tendencias (25,2%).

En un mundo en el que los clientes y potenciales clientes están en constante transformación, los equipos de marketing son los encargados de mantener una buena reputación corporativa y un reconocimiento de marca positivo. Es por esto que deben estar al tanto de todas las tendencias que el mercado y la tecnología traen consigo, para así aumentar el alcance sin generar una mayor inversión a la ya existente.