Con Flexipagos, Enel-Codensa incursiona en el mercado de los giros postales
Enel-Codensa, a través de su unidad de negocio Enel X, creó Flexipagos, una plataforma que le permitirá a los colombianos hacer sus giros postales de forma segura, inmediata y fácil.
Entre las ventajas de utilizar esta plataforma, también se encuentra el no tener que esperar una aprobación para que el giro sea efectivo y el no tener que recargar un saldo para realizar la transacción, pues el dinero es retirado directamente de la cuenta de ahorros o tarjeta de Crédito Fácil Codensa del cliente, siempre y cuando esta última tenga cupo de avance.
Es importante mencionar que además de los clientes de Crédito Fácil Codensa, cualquier persona puede hacer uso de esta herramienta, siempre y cuando tenga una cuenta de ahorros activa.
A su vez, las personas pueden acceder al historial y estado de sus movimientos, y conocer así el momento en el que el destinatario reclame su giro. Cabe destacar que esto puede realizarse en las más de 1.200 sucursales de la red 4-72, entre los que se destacan Claro Giros, Giros Ya, Pago Fácil y BEE, además de los puntos propios del operador postal.
Finalmente, Flexipagos cuenta con un Chat de Servicio al Cliente, disponible de 5 a.m. a 7 p.m., y un chatbot que está en funcionamiento las 24 horas del día, con el propósito de atender oportunamente cualquier requerimiento o solicitud de los usuarios.
“La digitalización e innovación hacen parte de nuestros pilares estratégicos y a través de ellas buscamos crear soluciones que le faciliten la vida tanto a nuestros clientes, como a los ciudadanos. Por ello, nuestra promesa de valor con Flexipagos es que las personas puedan hacer sus giros urgentes cuando lo necesiten y de forma segura, apalancándonos en tecnología de punta como Ethical Hacking, biometría y One Time Pasword (OTM), y contando con el respaldo del Archivo Nacional de Identificación (ANI) de la Registraduría Nacional del Estado Civil para verificar la identidad de los usuarios que envían y reciben dinero”, aseguró Carlos Mario Restrepo, gerente de Enel X en Colombia.
¿Cómo hacer un giro a través de esta plataforma?
- Ingresa a https://www.flexipagos.co/ o a través de la aplicación móvil Enel-Codensa: sección “Mi Enel”, módulo “Productos y servicios” y opción “Hacer giro”.
- Regístrate con tu cédula de ciudadanía. La plataforma te pedirá validar tu identidad a través de un código OTP enviado a tu celular y mediante una foto que permita realizar el reconocimiento facial.
- Digita el número de identificación y correo electrónico de la persona que retirará el dinero. Al hacer clic en “Continuar”, la plataforma automáticamente identificará el nombre del receptor para que asegures los datos ingresados.
- Indica el monto del giro y si deseas que este incluya el costo del envío o que se calcule como adicional. Hasta el 30 de septiembre, este costo será de $0 pesos y de allí en adelante se manejará la tarifa del mercado de giros postales.
- Selecciona la sucursal en la que el receptor retirará el efectivo. Esta ubicación es de referencia y la persona podrá acercarse a cualquier otro punto de la red 4-72.
- Confirma la información del giro. La plataforma pedirá validar tu identidad a través de una foto para validación biométrica.
- Selecciona el método de pago (PSE o Crédito Fácil Codensa) e ingresa la información respectiva.
- Confirma el giro y ¡listo! En tu correo electrónico recibirás el comprobante de la transacción y el giro quedará disponible para ser reclamado de inmediato.
