- Debido al cierre del Aeropuerto Internacional Matecaña, los vuelos desde y hacia Pereira operarán temporalmente a través del Aeropuerto Internacional El Edén, en Armenia, entre el 24 y el 30 de agosto, inicialmente.
- La aerolínea ha reforzado su política de flexibilidad con opciones para vuelos hacia la región, a través de Armenia y mantiene las alternativas de reprogramación sin costo, cambio de ruta o devolución para vuelos del 10 al 31 de agosto en Pereira y Cali.
- JetSMART mantiene la articulación de esfuerzos con entidades locales y nacionales para el traslado de ayuda humanitaria a las zonas afectadas por el terremoto del pasado 10 de agosto.
La conectividad aérea para el Eje Cafetero es mucho más que una ruta en un itinerario: es un puente que conecta a las familias, facilita el traslado de ayuda humanitaria y contribuye a sostener la actividad económica y turística de la región. Consciente de ese rol y ante el cierre del Aeropuerto Internacional Matecaña de Pereira provocado por el reciente sismo, JetSMART trasladará de manera temporal sus operaciones hacia el Aeropuerto Internacional El Edén de Armenia a partir del 24 y hasta el 30 de agosto de 2026, inicialmente.
Durante este período, la compañía mantendrá entre 2 y 3 vuelos diarios entre Armenia y Bogotá, y 1 vuelo diario entre Armenia y Cartagena, permitiendo mantener alternativas de conectividad para los pasajeros de Pereira y su zona de influencia. Esta medida busca mantener la conexión de la región con el resto del país y mantener una alternativa de movilidad para Pereira y su zona de influencia mientras se evalúa la infraestructura de la terminal aérea afectada.
Para apoyar a los pasajeros afectados por la contingencia, la aerolínea reforzó su política especial de flexibilidad orientada a quienes tengan tiquetes emitidos entre el 10 y el 31 de agosto de 2026 desde, hacia o vía Pereira y Cali. Bajo este esquema, los usuarios podrán optar por la reprogramación de su fecha de viaje en la misma ruta sin cobro de penalidad ni diferencia tarifaria para volar hasta el 1 de diciembre de 2026. Asimismo, la compañía habilitó el cambio de ruta hacia otros destinos nacionales sujeto a disponibilidad, o el reembolso total del dinero al medio de pago original o en Gift Card JetSMART.
En solidaridad con las familias y comunidades de la zona, la compañía ha establecido contacto directo con el Gobierno Nacional, el despacho de la Primera Dama, alcaldías, fundaciones y organismos de atención de emergencias. Como parte de este compromiso, JetSMART pone a disposición su capacidad logística y operativa para atender a las áreas afectadas donde se requiera apoyo.
JetSMART refuerza su aporte a la conectividad del país y en particular, del Eje Cafetero, en este momento de contingencia. La compañía continuará monitoreando la situación junto a las autoridades aeronáuticas y comunicará oportunamente cualquier actualización respecto de sus itinerarios.
