La inteligencia artificial deja de ser piloto y entra en operación en empresas colombianas
Controles Empresariales genera conversaciones con líderes de diversos sectores.
La conversación sobre inteligencia artificial en las empresas está cambiando. De iniciativas aisladas y pruebas conceptuales, las organizaciones están empezando a integrar la IA directamente en sus procesos para generar impacto real en productividad, servicio y toma de decisiones.
En este contexto, Controles Empresariales reunió a líderes de diferentes sectores en su Centro de Experiencia para demostrar cómo tecnologías como Copilot y los agentes de inteligencia artificial (Agentic AI) están pasando de la experimentación a la operación dentro del negocio.
Durante la jornada, se evidenció cómo la IA ya está impactando procesos críticos en áreas como talento humano, servicio al cliente y gestión comercial, con resultados como:
- reducción de solicitudes operativas repetitivas
- optimización en tiempos de respuesta
- automatización de tareas en plataformas como CRM
Uno de los puntos clave fue el uso de agentes de IA para la gestión de tickets, que permiten resolver solicitudes de manera más eficiente y liberar tiempo de los equipos para tareas de mayor valor estratégico.
Este tipo de implementaciones refleja un cambio estructural en el enfoque empresarial frente a la tecnología:
- de proyectos aislados a plataformas integradas con IA
- de uso experimental a impacto medible en operación
- de herramientas a capacidades estratégicas dentro del negocio
“En Controles Empresariales creemos que estos espacios son fundamentales para compartir conocimiento, generar conversaciones de valor y acercar a las organizaciones a tecnologías que hoy están redefiniendo la forma de trabajar. Más allá de hablar de inteligencia artificial, buscamos mostrar cómo estas capacidades pueden traducirse en experiencias más ágiles, productivas y centradas en las personas”, afirmó Vanessa Delgado, Gerente de Alianzas Estratégicas en Controles Empresariales.
Controles Empresariales es reconocido por Microsoft como Frontier Partner por su liderazgo en transformación con IA
Tras su reciente reconocimiento como Microsoft Frontier Partner, Controles Empresariales anunció la apertura de una agenda de acompañamiento en adopción de IA, orientada a organizaciones que buscan llevar estas capacidades a operación real.
Como parte de esta iniciativa, la compañía desarrollará de manera gratuita talleres ejecutivos, espacios de capacitación en Copilot y workshops de desarrollo de agentes de IA, enfocados en integrar la inteligencia artificial directamente en los procesos del negocio y generar impacto medible. Las compañías interesadas en participar en esta agenda, podrán encontrar el calendario de talleres en su sitio web www.controlesempresariales.com a partir de junio.
Pie de foto de izquierda a derecha
Foto 1:
Carlos Arévalo, especialista en inteligencia artificial
Vanessa Delgado, Gerente de Alianzas Estratégicas en Controles Empresariales
Jorge Parra, líder unidad AI Business Solutions
