Con el aumento de los costos y las nuevas responsabilidades derivadas de la reforma laboral para la contratación de empleadas domésticas, cada vez más hogares y empresas están recurriendo a plataformas de limpieza por días para acceder a personal por horas o jornadas específicas mediante esquemas formales y con respaldo administrativo.
La reforma laboral introdujo nuevas reglas para la contratación de empleadas domésticas en Colombia, que incluyen el aumento del valor de la hora trabajada por la reducción de la jornada laboral, el reconocimiento proporcional de prestaciones sociales y la obligación de realizar aportes a seguridad social, incluso para quienes trabajan por días. Estos cambios están llevando a hogares y empresas a buscar alternativas que les permitan acceder a servicios de limpieza cumpliendo la normativa.
A diferencia de la contratación informal, las plataformas tecnológicas que ofrecen servicios de limpieza por días, están permitiendo centralizar procesos como la selección y validación del personal, la programación de los servicios, el seguimiento de cada jornada y la atención de novedades. Esto ofrece mayor trazabilidad tanto para los usuarios como para los profesionales que prestan el servicio y facilita el cumplimiento de las obligaciones laborales cuando existe una relación de trabajo.
Esto se debe a que la tecnología permite verificar previamente los datos y la identidad de las personas que prestan el servicio, contar con información sobre su experiencia y perfil profesional, y mantener un registro de cada servicio realizado. A esto se suma la posibilidad de hacer seguimiento a la programación, los pagos y las novedades que puedan presentarse durante la jornada, generando una trazabilidad que resulta más difícil de obtener mediante acuerdos informales. De esta manera, los hogares pueden conocer con mayor precisión quién presta el servicio y bajo qué condiciones, mientras las trabajadoras cuentan con un respaldo documentado de las jornadas realizadas y de los procesos asociados a su vinculación.
De acuerdo con Limpiafy, plataforma tecnológica especializada en servicios de limpieza por días, durante 2026 la demanda de esos servicios ha crecido entre un 20 % y un 30 %, impulsada por familias, oficinas, edificios, alojamientos turísticos y empresas que requieren soluciones flexibles sin asumir directamente todos los procesos administrativos asociados a la contratación de personal.
«La regulación marca el camino hacia un mercado más formal para las trabajadoras, sin embargo, el reto es lograr que esa formalización siga siendo flexible y sencilla para los usuarios. La adaptabilidad seguirá siendo necesaria, pero ahora debe estar acompañada de trazabilidad, reglas claras y garantías tanto para quienes prestan el servicio como para quienes lo contratan. Esto eleva el estándar del sector y favorece a las empresas que han construido procesos formales desde el principio», explica Mariano Ortega, CEO de Limpiafy.
La reforma también incrementó la responsabilidad de quienes contratan directamente una empleada doméstica, pues además del salario, el empleador debe reconocer proporcionalmente conceptos como prima de servicios, cesantías, intereses sobre cesantías, vacaciones, auxilio de transporte cuando corresponda y los aportes al sistema de seguridad social. Esto hace que el costo real de una jornada de trabajo sea superior al valor diario que tradicionalmente pagaban muchos hogares.
Según el directivo, este nuevo marco regulatorio está haciendo que más personas prioricen proveedores que asuman la gestión operativa y administrativa del servicio. «Cada vez vemos más personas interesadas en soluciones que, además de resolver una necesidad de limpieza, les brinden tranquilidad frente al cumplimiento de la normatividad, la validación del personal y el respaldo ante cualquier eventualidad», señala. Actualmente, Limpiafy trabaja con una comunidad de más de 533 profesionales de limpieza y proyecta aumentar entre un 20 % y un 30 % su base activa antes de finalizar el año, impulsada por el crecimiento de la demanda en hogares, empresas y propiedades horizontales.
El crecimiento de este modelo también responde a cambios en las necesidades de los usuarios; ya que muchas familias no requieren una persona de tiempo completo, sino apoyo uno o varios días a la semana, mientras que empresas, oficinas, edificios y alojamientos temporales buscan servicios flexibles que puedan ajustarse a la demanda sin aumentar su estructura administrativa.
