Por cuarto año consecutivo, Protección se consolida como la empresa con mejor reputación en su sector según el ranking de Merco Empresas
Merco otorgó a Protección, por cuarto año consecutivo, el liderazgo en el sector de pensiones y cesantías en Colombia en términos de reputación.
Protección, una de las principales empresas del sector financiero en Colombia, fue reconocida una vez más como líder en reputación en el sector de pensiones y cesantías en el ranking del Monitor de Reputación Corporativa (Merco). Esta distinción refleja su compromiso constante con la calidad del servicio y el acompañamiento experto que le ofrecen a sus clientes.
Por cuarto año consecutivo, Protección logró un puntaje superior en las evaluaciones que miden la percepción de diferentes audiencias clave como analistas financieros, periodistas económicos, académicos, empleados de empresas evaluadas, representantes de ONGs y estudiantes universitarios, que le permitió ocupar este año el primer puesto en su sector y el puesto 53 dentro del ranking general en el que participaron 786 empresas.
«Estos resultados reflejan nuestra capacidad de adaptarnos ante cualquier escenario, y son el fruto de una estrategia clara y de un propósito en común que nos lleva a acompañar a nuestros más de 8,5 millones de clientes en la construcción de su futuro. En Protección, continuamos comprometidos con nuestra misión de proporcionar soluciones confiables y efectivas, impulsando el ahorro como el mejor camino para la construcción del bienestar financiero de los colombianos. Tenemos la responsabilidad de continuar este camino de crecimiento y sostenibilidad, siempre enfocados en generar valor para nuestros clientes y para la sociedad», expresó Juan David Correa, presidente de Protección.
Cabe destacar que, Protección presenta un crecimiento constante pues por ejemplo en los últimos 12 meses ha recibido más de 250 mil nuevos clientes y construyendo una relación activa con más de 425 mil empresas. Esto, gracias a la expansión en nuevos mercados y la diversificación de sus productos, lo que fomenta la consolidación de la posición de la empresa como líder en su sector.
Asimismo, Protección se ha destacado por ser líder en la digitalización y transformación digital de los procesos que tiene la organización, garantizando una adecuada experiencia del usuario lo cual se ve reflejado por medio de acciones como: el 96% de las interacciones ocurren en canales digitales, lo que equivale a 52 millones de transacciones al año; gracias a la implementación de la inteligencia artificial han facilitado más de 3,5 millones de retiros de cesantías mediante un proceso 100% digital, sin intervención humana y con uso desde el celular.
Este mismo año, Protección también fue reconocida por Merco Talento, en la posición de liderazgo en el sector de pensiones y cesantías en Colombia, donde se llevan a cabo evaluaciones rigurosas y exhaustivas para identificar a las empresas más destacadas en cuanto a la gestión del talento y su capacidad para atraer y retener profesionales calificados.
