Principales desafíos en la gestión de datos en el sector financiero

Agregar datos de riesgo es la principal preocupación en la actualidad para los directores de datos (CDOs) en las empresas de servicios financieros. El 88% de estas organizaciones dedica el 40 % o más de su presupuesto total a funciones que permitan cumplir con la regulación del tratamiento de datos, según una nueva investigación realizada entre responsables de gestión de datos para servicios financieros, FIMA.

La encuesta, realizada por WBR Insights entre ejecutivos de datos y TI del sector de servicios financieros, y patrocinada por InterSystems, muestra que las organizaciones financieras destinan partidas importantes de sus presupuestos a que sus iniciativas cumplan la regulación vigente en materia de datos. El 54 % de los encuestados reveló que, al menos la mitad de esas tareas todavía se realizan manualmente en sus organizaciones.

El 87 % de los ejecutivos indican que están implementando iniciativas estratégicas de gestión de datos en 2021 para cumplir con los objetivos de negocio, como impulsar la rentabilidad y mejorar los resultados de los clientes. Muchas empresas señalan que los servicios analíticos en la nube, impulsados por inteligencia artificial, están a la vanguardia en estas iniciativas, con soluciones que permiten examinar enormes volúmenes de información y obtener una vista única de datos precisos, consistentes y fiables en tiempo real.

La investigación también proporciona información sobre cómo las empresas están aprovechando las nuevas tecnologías y arquitecturas de gestión de datos, como estructuras de datos, gobernanza automatizada, aprendizaje automático, linaje de datos y blockchain para permitirles cumplir con sus innumerables requisitos de negocio.

“Las organizaciones de servicios financieros se esfuerzan para obtener una ventaja competitiva, ofrecer más valor a los clientes, reducir el riesgo y responder más rápidamente a las necesidades del negocio”, afirma Ann Kuelzow, global head of financial services de InterSystems. “Esto requiere aprovechar los datos al máximo y la investigación muestra que aún es necesario trabajar más en la gestión de datos y en la automatización de las funciones de cumplimiento, así como en los tipos de iniciativas más estratégicas de “cambio de banco”, que podrían tener un impacto significativo en sus operaciones”.

¿Cómo está el sector en Colombia en gestión de datos?

En el país las oportunidades y desafíos de la industria de servicios financieros se encuentra en una evolución y cambio acelerado, la mayor disponibilidad de información nueva e histórica, los nuevos actores de la industria que ofrecen servicios novedosos, muchos de ellos con interoperabilidad, de la mano de los directores y nuevos procesos y servicios en explotación y creación. Una buena porción de los actores está buscando formas de optimizar y automatizar el acceso y la disponibilidad de información, explorando mejorar sus procesos de datos para que estos tengan mayores usos, mayor calidad y en menor tiempo, en algunos casos para procesos en tiempo real de gran valor para el negocio y el cliente final.

“En Intersystems hemos evidenciado que en Colombia las compañías que están siendo exitosas en la estrategia de manejo de datos, están implementando plataformas que les permitan administrar el ciclo de vida de estos, para darles trazabilidad, seguridad y auditoría. Generar estrategias de acceso y preparación de datos para su explotación en procesos que deben ser capaces, en tiempo real, de conectar, depurar y entregar información para decisiones y servicios en tiempo real, es una tarea clave, no de un departamento o un área de negocio, es una labor transversal de toda la compañía y requiere de plataformas, planes y procesos adecuados, nuestra visión de «Data Fabric” propone una estrategia y herramientas para abordar y ayudar a resolver este importante desafío”, expresó José Fuentealba, Sales Manager de InterSystems Colombia y Chile.

Otros hallazgos relevantes que arrojó el estudio son:

El 70 % de los directores de datos (CDOs) dicen que agregar datos de riesgo es la principal preocupación regulatoria dentro de sus departamentos de TI, mientras que el 69 % afirma que conocer al cliente es su principal área de consumo de recursos.

El 69 % de los CDOs manifiestan que sus organizaciones han aplicado el linaje de datos como técnica de gobernanza de datos y el 52 % ha aplicado técnicas para externalizar algunos de sus procesos.

El 63 % de los CDOs están siguiendo una estrategia empresarial impulsada por análisis a través de un enfoque que aporte en la gestión de datos.

“Los avances en la tecnología moderna de gestión de datos garantizan que nuestros clientes de servicios financieros puedan seguir cumpliendo con las iniciativas de gestión de riesgos y cumplimiento, al mismo tiempo que les permiten implementar iniciativas estratégicas que generan nuevas fuentes de ingresos, mejoran las experiencias de los clientes y mejoran la eficiencia operativa”, añadió Kuelzow.