Siete tendencias para impulsar la innovación empresarial
Inteligencia artificial, internet de las cosas y ciberseguridad son revoluciones tecnológicas que ya están impulsando la productividad de las compañías.
La firma de servicios profesionales BDO presenta su artículo Innovación + Creatividad, un compendio de análisis sobre las principales tendencias para impulsar la innovación en las compañías, que señala que “encontrar el balance adecuado entre innovación, tecnología, seguridad y desarrollo sostenible es tal vez una de las principales responsabilidades que tenemos las organizaciones”.
La primera de las tendencias, antes de entrar en desarrollos tecnológicos, es fomentar la creatividad en las compañías, ya que Iván Darío Niño, I&T senior manager de Advisory – Digital BDO en Colombia, explica que “las organizaciones están llamadas a incluir en su estrategia y en su cultura prácticas que posibiliten el desarrollo de la creatividad individual y grupal, organizada, liderada y en un entorno que motive a romper el equilibrio y el orden para innovar”. Tal proceso creativo y de innovación, no debe estar en todos los casos vinculado con tecnologías de la información, estas son un canal para la transformación.
Guillermo Grimaldo, socio de Advisory – Digital de BDO en Panamá, expone la segunda tendencia, que es la robótica y la automatización en los procesos de las empresas, herramientas que permiten aumentar la productividad y la rentabilidad de los negocios de todos los tamaños. Grimaldo explica que “la automatización no solo se llega a evidenciar en las grandes industrias, la tecnología que hoy tenemos nos permite automatizar procesos de negocios que realmente hacen la diferencia en la eficiencia y atención, en aumentar la productividad y sobre todo en reducir costos”.
La tercera tendencia tiene un impacto muy fuerte en las estrategias de relacionamiento con los clientes, ya que Darío Lima, socio de Auditoría y Co-Leader Industria TMT LATAM BDO en Brasil, explica que “la realidad virtual y la realidad aumentada se extienden cada vez a más sectores y cambian la forma en la que operan las organizaciones, con experiencias cada vez más inmersivas y transformando la conexión con el cliente”.
Julio Navarrete, socio de Consultoría de BDO en Ecuador, habla del Blockchain como un nuevo espacio para la innovación, debido a las ventajas que ofrece principalmente en transparencia y seguridad de la información. En ese sentido, Navarrete señala que las oportunidades de trazabilidad que ofrece esta tecnología son claves para abrir nuevos mercados y para establecer una relación más cercana con los clientes.
La quinta tendencia en la innovación empresarial es el Internet de las Cosas. Javier Pérez, I&T senior manager BDO en Colombia, explica que, además de los beneficios en productividad que trae esta tendencia, es un habilitador poderoso para que las empresas cumplan con sus objetivos en materia de sostenibilidad. Además, no es útil solo para el sector privado, ya que en la administración pública el internet de las cosas tiene un potencial enorme en mejorar la vida de los ciudadanos en temas como el transporte, la seguridad, la salud o la gestión de residuos.
Por su parte, Carlos Rozen, socio de Governance, Risk, Compliance & Forensics de BDO en Argentina, lleva la tecnología a un siguiente nivel señalando que las interfaces entre el cerebro humano y la computadora (BCI: BrainComputer Interface), actualmente investigadas en el campo de la neurociencia o la comunicación, son la sexta tendencia. Esto, porque estas innovaciones van a ser muy útiles para la gestión del talento humano en las empresas, ya que no solo van a permitir detectar signos de fatiga o estrés, sino que permitirán evaluar las habilidades de liderazgo de los colaboradores y hasta los conocimientos de aspirantes a diferentes posiciones.
Finalmente, Fabián Descalzo, socio de Ciberseguridad y Gobierno Tecnológico de BDO en Argentina, señala que la mejora en la ciberseguridad es la séptima tendencia a tener en cuenta en materia de innovación, ya que “el progreso y la seguridad no son enemigos, sino compañeros de viaje en esta odisea hacia el futuro, y en este infinito mundo de posibilidades, la mayor innovación será aquella que consiga mantener seguro el tesoro de nuestra humanidad”.
