La cadena Hoteles Cosmos ha entendido una premisa que hoy determina la competitividad en la industria: el huésped no busca un lugar para dormir, sino un espacio para conectar y crear momentos.
Por eso, nuestra estrategia de marca se centra en un eje esencial: diseñar experiencias memorables para huéspedes de negocios, familias y viajeros bleisure, entendiendo sus nuevos comportamientos y expectativas, y materializándolas a través de un servicio cercano e innovación constante.
Con una cadena conformada por seis hoteles —Cosmos 100 & Centro de Convenciones, DoubleTree by Hilton Parque 93, DoubleTree by Hilton Calle 100, Morrison Zona Rosa y Morrison Usaquén en Bogotá y Hotel Cosmos Pacífico en Buenaventura, Valle del Cauca— nuestra visión gira alrededor de un concepto rector: “la experiencia como estrategia”
La experiencia: nuestra ventaja competitiva
Cada espacio, habitación, restaurante y servicio ha sido diseñado para responder a lo que hoy buscan nuestros huéspedes: experiencias con identidad, cercanía y sentido, mucho más allá de la comodidad tradicional.
Pero la experiencia no es un concepto abstracto; es una realidad tangible que se construye desde inversiones estratégicas, proyectos de expansión y una visión integradora del servicio. En el 2026, Hoteles Cosmos materializará esta visión a través de grandes proyectos:
Proyectos estratégicos que transforman la experiencia
- Expansión de la cadena: ciudades y experiencias que marcan tendencia
Hoteles Cosmos continúa con un plan de expansión que abrirá nuevas oportunidades en destinos estratégicos del país. Esta visión refuerza nuestra misión: ofrecer hospitalidad con identidad local, estandarización de calidad y experiencias.
- Renovación del icónico Hotel Cosmos 100: 43 años de historia que se reinventa
El Hotel Cosmos 100 con 43 años tendrá una importan te renovación de sus restaurantes y espacios sociales para elevar la experiencia para los huéspedes sin perder la esencia de la marca.
- Fortalecimiento del Centro de Convenciones Cosmos 100: el más grande del norte de Bogotá
Con el desafío de atender eventos de escala nacional e internacional, el Centro de Convenciones Cosmos 100 se consolida como el más grande del norte de la ciudad. Nuevas adecuaciones, tecnología de punta y la capacidad de acompañar congresos, ferias, lanzamientos y reuniones de gran formato lo posicionan como un epicentro para el turismo corporativo de alto nivel.
Hoy, es un espacio donde marcas, empresas e instituciones encuentran una plataforma integral para conectar con sus públicos de manera memorable.
- Expansión del DoubleTree by Hilton Parque 93: más espacio para experiencias de alto nivel
El Hotel DoubleTree Parque 93 operado por Hoteles Cosmos continúa consolidándose como uno de los hoteles corporativos y de estilo de vida más prestigiosos de Bogotá. Su ampliación permitirá integrar nuevas habitaciones, áreas especializadas para clientes corporativos y espacios para experiencias gastronómicas que fortalecerán su posicionamiento en la zona Parque 93.
La experiencia del cliente: nuestro eje de operación y de marca
Cada una de estas apuestas estratégicas responde al mismo objetivo: que el huésped sienta el corazón de la hospitalidad en cada hotel, cada habitación y cada encuentro con nuestro equipo, a través de vivencias palpables que convierten a nuestros huéspedes en embajadores de la marca.
Marcela Cajiao, Presidenta – Hoteles Cosmos
“Nuestra estrategia nace de la experiencia. Para nosotros, cada proyecto de expansión, renovación o innovación tiene un propósito superior: que el huésped viva momentos memorables y sienta que nuestra hospitalidad tiene alma. Ese es el ADN que queremos proyectar en cada hotel de la cadena«.
Norsy Medina, Gerente General Corporativa Hoteles Cosmos
“Estamos construyendo una cadena más fuerte, moderna y competitiva. Pero sobre todo, una cadena centrada en las personas. Nuestros proyectos no buscan solo ampliar capacidad, sino elevar la calidad emocional del servicio que ofrecemos en cada punto de contacto con nuestro equipo de trabajo.”
María Paula Orjuela, Directora Corporativa de Ventas – Hoteles Cosmos
“Nuestros clientes corporativos, de grupos y familias buscan lugares donde puedan confiar. Hoy más que nunca, nuestra propuesta comercial está basada en acompañar, entender y diseñar soluciones que impulsen sus proyectos, eventos o viajes. La experiencia es la que convierte clientes en relaciones de largo plazo.”
Ana Milena García, Jefe Corporativa de Mercadeo – Hoteles Cosmos
“El marketing hoy no se trata solo de mensajes, sino de vivencias reales. Nuestra estrategia se enfoca en comunicar lo que hacemos: hospitalidad auténtica, proyectos que transforman y un servicio que deja huella. Queremos que cada huésped experimente el valor de la marca Hoteles Cosmos con todos sus sentidos.»
Hoteles Cosmos: donde la estrategia se vuelve experiencia
Con un portafolio sólido, proyectos en marcha y una visión centrada en el cliente, Hoteles Cosmos reafirma su liderazgo en Colombia como una cadena que se transforma desde adentro para ofrecer hospitalidad genuina y memorable.
Más información en: www.hotelescosmos.com
