Vanessa Carmona, directora nacional de Gestión Humana, habla sobre la evolución que convirtió a la empresa en un referente de innovación en talento, automatización y cultura organizacional.
La Nota Económica. ¿Cómo ha evolucionado el modelo de reclutamiento?
Vanessa Carmona. En 2023, lanzamos el Portal del Candidato y fue una ruptura con la forma en que siempre habíamos operado. Para 2024 ya teníamos una versión mejorada con preentrevistas virtuales y mayor automatización. El resultado fue incremental y pasamos de 5.705 postulaciones en 2023 a 15.147 en 2024. Hoy, tenemos un ecosistema digital 360 que incluye herramientas como JOTA, LUPE, EVA y NOVA, además de vinculación con firma electrónica y autogestión de vacaciones.
LNE. ¿Puede mencionarnos casos concretos de tecnología en la gestión humana?
VC. El Campus Virtual UniAtlas es quizás el más claro. En 2025 alcanzamos cobertura del 97 % del personal operativo con metodologías de alto impacto, foros, webinars y talleres. Algunos participantes lograron doble titulación en alianza con la Fundación Universitaria del Área Andina. También trabajamos con células ágiles multidisciplinarias que están automatizando procesos en talento humano, auditoría y finanzas. La idea es que la tecnología no reemplace a la gente, sino que libere tiempo para dedicarse a tareas estratégicas.
LNE. ¿Cómo retienen a su talento?
VC. La gestión del talento dejó de ser un frente administrativo para convertirse en una decisión estratégica de competitividad. Se reforzó la apuesta por el desarrollo, el bienestar y la permanencia de los colaboradores con programas diseñados para impactar tanto la vida laboral como personal.
Invertimos $2.144 millones en formación en 2025, logramos más de 30.000 participaciones y un promedio de 142,6 horas de capacitación por colaborador operativo, un 9,27 % más que el año anterior. Además, el programa de auxilios educativos creció un 61 %. Tenemos convenio con la fintech Payflow para anticipos de nómina —ya lo usó el 31 % del personal— y apoyamos a 17 colaboradores en adquisición de vivienda. El programa de bienestar generó 21.072 participaciones entre colaboradores y familias. Más allá de las cifras, hay que entender que retener talento es una decisión de todos los días.
LNE. ¿Cómo se ha transformado la cultura organizacional?
VC. Implementamos el Modelo de Liderazgo CIV —Conecta, Impulsa y Valora— con la Escuela de Liderazgo en Acción para líderes administrativos.
La campaña La Liga de la Cultura es un ejercicio sistemático para que la gente no solo conozca la cultura, sino que la viva. Al cerrar el año, medimos un 85 % de cumplimiento en valores y principios, por encima de la meta del 80 %. Eso nos dice que el modelo funciona y que aún hay margen para crecer.
Estudios realizados señalan que más del 70 % de las iniciativas en transformación digital en las empresas fracasan. Nada tiene que ver con presupuesto, tecnología y estrategia. Por eso, Atlas entendió que el talento y la cultura son su verdadera ventaja competitiva y la transformación digital es el camino para que esa ventaja escale.
