La Nota Económica

Experiencia del consumidor y datos en el sector industrial, otro cambio que trajo la pandemia

La Nota Económica

La Nota Económica

Imagen: cortesía.

Al hablar de experiencia del consumidor suele restringirse el escenario al último paso de la transacción comercial. Elementos como disposición de productos, colorimetría, estudios de mercado, comportamiento del gasto privado, entre muchas otras variables salen a la luz cuando se toca este tema.

Es por esto que no es común encontrar el término experiencia del consumidor ligado al sector industrial. Sin embargo, hay dos puntos que hay que destacar. Primero, todo aquel que compra un producto, sin importar en qué parte de la cadena de valor se encuentre, es un consumidor. Segundo, la pandemia ha hecho que estos consumidores hayan cambiado sus estrategias de consumo.

Es decir, cuando se habla de experiencia del consumidor no se trata solo del individuo que compra un producto o servicio final. En cada transacción de la cadena de valor hay compradores y vendedores. No solo eso, ahora esos consumidores son más exigentes.

“Este es un contenido exclusivo para los suscriptores de La Nota Económica. Si desea continuar leyéndolo, por favor ingrese aquí con su usuario y contraseña”

La Nota Económica

La Nota Económica

Avianca extiende su operación de dos vuelos diarios entre Bogotá y Villavicencio hasta el 30 de septiembre  

Avianca
La aerolínea anunció que extenderá hasta el próximo 30 de septiembre la operación de los dos vuelos diarios que ofrece actualmente entre Bogotá y Villavicencio para seguir aportando...

Europa, América Latina y el Caribe estrenan una nueva agenda de inversiones y cooperación  

inversión
En una reunión sin precedentes organizada por CAF y el Gobierno de España en Santiago de Compostela, los ministros de...

Movistar Empresas lanza curso gratuito sobre «Cómo hacer crecer tu negocio en un mercado en constante cambio»

Academia de Innovación
La Academia de Innovación de Movistar Empresas es un programa de capacitación con una plataforma de e-learning para emprendedores y...

Buenas prácticas y experiencias de contenido personalizado en la publicidad digital

Linda Ruiz
A medida que la industria avanza colectivamente hacia un mundo digital con normativas sobre la privacidad de los datos y...

Gemelos digitales podrían salvar vidas en caso de un sismo

Sismo
TCS cuenta con soluciones futuristas que ayudan en la planificación, respuesta y mitigación de daños como en el caso de...

La alineación estratégica, como la mejor herramienta ante la incertidumbre

María Teresa
Estamos en un entorno en el que debemos minimizar un riesgo en el camino, los equipos de trabajo deben ser...

Logro destacado en construcción sostenible: Única colombiana galardonada este año

Leed Fellows 2023
Los LEED Fellows representan lo mejor de sus campos en diseño, ingeniería y desarrollo de edificios sostenibles. Cada año el...

Colombia realiza su tercer Encuentro Anual de Liderazgo de Mujeres en Juntas Directivas

Foto.
Por tercera vez en Colombia, presidentes y vicepresidentes de las principales empresas del país se reúnen para concretar acciones que...

Con un crecimiento del 19,4%, el Presupuesto de inversión alcanzará los $99,3 billones en 2024 y será el más alto en la historia del país

unnamed
El 39,3% de los recursos de inversión serán destinados para la transformación de seguridad humana y justicia social; seguido por...

Más productos
La Nota

La Nota educativa

La Nota Empresarial

Eventos La Nota

Contacto

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Ut elit tellus.
Teléfonos:
E-mail: