El verdadero problema de las empresas en Colombia no es la estrategia, es la comunicación
Mientras muchas organizaciones invierten millones en planeación estratégica, los resultados siguen sin cumplirse. Para Jose Andrés Forero, Fundador y CEO de JFC-GROUP, el problema no está en la estrategia, sino en algo más profundo: la forma en que las empresas se comunican internamente.
Durante más de 20 años, Jose Andrés Forero ha trabajado con empresas en Colombia y Latinoamérica en procesos de liderazgo, comunicación estratégica y formación y desarrollo empresarial. Su diagnóstico es claro:
“Las empresas no fracasan porque no tengan estrategia sólidas. Fracasan porque lo que se comunica no genera alineación, claridad ni acción. ”
Según Forero, los principales problemas que observa en las organizaciones son:
•Reuniones sin decisiones claras
•Mensajes ambiguos que generan reprocesos
•Equipos que interpretan distinto la misma instrucción
•Falta de conexión entre líderes y equipos
A partir de esta realidad, JFC-GROUP ha desarrollado un enfoque propio denominado Comunicación ASECTIVA (asertiva + efectiva), orientado a que cada conversación dentro de la organización tenga intención, claridad y resultado.
Este enfoque parte de una premisa central: las conversaciones no solo transmiten información, sino que determinan comportamientos, decisiones y resultados.
En este contexto, Forero identifica cuatro variables críticas que afectan la calidad de la comunicación organizacional:
•Emociones no gestionadas
•Intención no declarada
•Lenguaje impreciso
•Falta de escucha activa
“Las personas no siempre hablan desde lo que quieren lograr, sino desde el estado emocional en el que se encuentran. Y eso impacta directamente la forma en que otros interpretan y ejecutan.”
Como evolución de este enfoque, Forero ha estructurado el modelo ASEC, una herramienta práctica para intervenir la comunicación en líderes y equipos:
•Autoconciencia: identificar desde qué emoción se está comunicando
•Sentido: definir con claridad qué resultado se busca generar
•Estructura del lenguaje: asegurar que el mensaje movilice acción y no genere resistencia
•Cuerpo: alinear la comunicación no verbal con la intención del mensaje
De acuerdo con Forero, este modelo ha permitido a distintas organizaciones intervenir patrones de comunicación que afectan el desempeño, logrando mejoras en alineación, toma de decisiones y ejecución.
“Una empresa puede tener la mejor estrategia del mundo. Pero si no logra que su gente la entienda, la sienta y la ejecute, esa estrategia no existe.” Aseguró Forero.
En JFC-GROUP advierten que este problema tiene efectos directos en variables críticas del negocio:
•Productividad
•Clima organizacional
•Velocidad en la toma de decisiones
•Rentabilidad
En un entorno empresarial cada vez más exigente, la comunicación deja de ser una habilidad blanda para convertirse en un factor estratégico de alto impacto.
Desde su experiencia, Jose Andrés Forero busca posicionar la comunicación como una de las principales palancas de transformación empresarial en Colombia y Latinoamérica, integrando liderazgo, lenguaje y comportamiento organizacional en un mismo modelo de intervención.
